comeon-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং কখনই তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
comeon-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে comeon আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে — যেকোনো নেটওয়ার্কে, যেকোনো ডিভাইসে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে বলা আছে। লুকানো কোনো নীতি নেই। comeon বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। comeon আপনার এই অধিকারকে সম্মান করে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে নোটিফিকেশন বন্ধ করা সহজ।
comeon প্রতি বছর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে। যেকোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে আগেভাগে জানানো হয় — কোনো হঠাৎ পরিবর্তন নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি ComeOn Cash ("comeon", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। comeon-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব — এটা আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।
comeon শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নিই না।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| যাচাই নথি | NID/পাসপোর্ট, সেলফি | KYC-তে |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | হ্যাঁ |
| কার্যক্রম তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন লগ | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরমেটে রাখা হয়।
comeon বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
আপনি যখন comeon-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন কিছু বেসিক তথ্য (যেমন IP ঠিকানা) নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। এটি সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। comeon-এর বাইরে আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
comeon আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এর পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
ডেটা লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
comeon আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হলেও সংশ্লিষ্ট পক্ষ শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — comeon চুক্তির মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করে।
comeon ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে Settings > Privacy > Cookies থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়। Chrome, Firefox, Safari সব ব্রাউজারেই এই সুবিধা আছে।
comeon-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@comeon.cash-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
comeon কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান comeon ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@comeon.cash-এ যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য মূলত বাংলাদেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়া হতে পারে।
যখনই তথ্য দেশের বাইরে যায়, তখন comeon নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশ বা সংস্থা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
comeon যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@comeon.cash
আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আরও বিস্তারিত জানতে FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।
comeon-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন। এবার নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।
১৮+ | দায়িত্বশীল খেলা | নিয়ম ও শর্তাবলী